• COMPRE EM ATÉ 12X

  • Frete Grátis para compras
    acima de R$ 400,00

  • Todos os produtos
    em Pronta Entrega

  • Troca Fácil de todos
    os nossos produtos


Trocas e devoluçoes


Prazo de troca, devolução e arrependimento


O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, Nota Fiscal de compra, etiquetas e tags, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso. 

ATENÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente serão remetidos de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete. 

Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente por meio da nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@damroupas.com.br ou pelo telefone 81-3301-2000 (de segunda à sexta-feira, das 8h00 às 17h00). 

Informamos que atualmente não é permita a troca ou devolução do produto em uma de nossas lojas físicas. 

Não envie a mercadoria sem entrar em contato com nossa central de atendimento. 

Para que possamos realizar os procedimentos de sua troca, é OBRIGATÓRIO que nos seja enviado um e-mail para sac@damroupas.com.br solicitando a mesma, com as informações do pedido e nº de CPF do comprador 


Trocas:


- A DAM Online oferece ao cliente direito de troca de 07 dias após o recebimento do produto para efetuar qualquer mudança de produtos, seja por outro modelo, tamanho ou cor. 

- Para realizar a troca, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Após o contato, será enviado ao cliente um vale-compra com o mesmo valor pago no ato da compra. Os valores dos fretes referente a troca serão de responsabilidade do cliente. 

- Caso a troca seja por motivo de  defeito de fabricação  e o mesmo tenha sido constatado em nossa central de distribuição como procedente, o valor do frete será acrescido neste vale-compra. 

- O cliente poderá escolher o mesmo produto ou outro conforme estoque disponível em nossa loja virtual utilizando o vale-compra. Se houver diferença de preço para maior, o cliente deverá pagar a diferença com uma das opções de pagamento disponível no momento da compra. O vale-compra só poderá ser utilizado uma única vez. 

- A validade do vale-compra será de 60 dias a partir da data de sua geração.


Devolução por arrependimento, desistência ou defeito de fabricação: 


O prazo para solicitar a restituição do valor por devolução é de 07 dias após o recebimento do produto, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. 

A solicitação deverá ser feita por meio de nossa Central de Atendimento. 

O valor será ressarcido integralmente. 


Em caso de devolução involuntária- Correios Em caso de devolução por parte dos Correios, em pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.


Restituição dos Valores - Cartão de crédito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. 


- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente do cliente. O estorno poderá ocorrer em até 7 dias úteis, a contar a partir da data de resposta de análise de produto devolvido.  


ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição. 


Atraso na entrega  


Caso o seu pedido não chegue na data estimada, entre em contato com a nossa central de atendimento para os devidos esclarecimentos pelo telefone 81-3301-2000 (de segunda à sexta-feira, das 8h00 às 17h00) ou via e-mail: sac@damroupas.com.br.

Sobre Nos

Com anos de experiência e atendimento ao cliente incomparável valorizamos cada um de nossos clientes oferecendo o estilo que você deseja com a qualidade que você merece. As suas melhores opções de uniformes a preços imperdíveis! Aqui, oferecemos condições especiais, e facilitadas de compra com pronta entrega, garantindo que você receba seu pedido em poucos dias. Não precisa se preocupar, nosso sistema conta com as ferramentas mais avançadas de segurança, mantendo sigilo absoluto e proteção das informações para que sua compra seja realizada com sucesso. Aproveite os produtos especialmente selecionados para você!

Fale Conosco

HORÁRIO DE ATENDIMENTO De segunda à sexta-feira, das 08:00H às 17:00H.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (81) 3301-2000 - sac@damroupas.com.br

Certificado

RapidSSL

Formas De Pagemento

junte-se à dam